APOYO
Entendemos que implantar un nuevo software puede suponer un reto, pero nuestro equipo de asistencia está aquí para ayudarle en cada paso del camino. Tanto si tiene preguntas sobre el software como si necesita ayuda con cualquier aspecto del proceso de implantación, siempre estamos aquí para ayudarle.
AUTOAYUDA
Con PrintFactory, tiene acceso a un ecosistema totalmente digital que le proporciona todas las herramientas necesarias para ayudarse a sí mismo.
La plataforma está diseñada para que sea fácil de usar y de navegar, y le permita encontrar rápidamente los recursos que necesita para resolver problemas y completar tareas. Puede acceder al servicio de asistencia a través de la aplicación PrintFactory o de cualquiera de nuestras herramientas de escritorio .
Puede beneficiarse de las amplias funciones, como tutoriales en línea, vídeos de asistencia, aprendizaje electrónico y opciones de autoservicio para los problemas más comunes.
Al ofrecerle los recursos necesarios para ayudarse a sí mismo, PrintFactory es capaz de proporcionarle un apoyo eficiente y eficaz al tiempo que le permite tomar el control de sus experiencias.
CANAL DE DISTRIBUIDORES
Con una red mundial de distribuidores, PrintFactory proporciona software y asistencia a clientes de todo el mundo, ayudándoles a mejorar sus operaciones de impresión y a mantenerse por delante de la competencia.
Si necesita asistencia, puede ponerse en contacto con el distribuidor local de PrintFactory que realizó la instalación y está familiarizado con su configuración.
APOYO DIRECTO
En PrintFactory, creemos que se merece una asistencia sin igual cuando utilice nuestro software.
Por eso disponemos de muchas formas de acceder a la asistencia, como el chat en directo, el registro de un ticket de asistencia, el teléfono y el correo electrónico. Porque sabemos que tener acceso a un equipo de asistencia global especializado puede marcar una gran diferencia en el éxito de una implantación de software.
Nuestro equipo está a su disposición para ofrecerle asesoramiento técnico y comercial con el fin de ayudarle a implantar PrintFactory sin problemas y con las mínimas interrupciones.
