SOUTIEN
Nous comprenons que la mise en œuvre d'un nouveau logiciel peut être un défi, mais notre équipe d'assistance est là pour vous aider à chaque étape du processus. Que vous ayez des questions sur le logiciel ou que vous ayez besoin d'aide pour tout aspect du processus de mise en œuvre, nous sommes toujours là pour vous aider.
AUTO-ASSISTANCE
Avec PrintFactory, vous avez accès à un écosystème entièrement numérique qui vous fournit tous les outils nécessaires pour vous aider.
La plateforme est conçue pour être conviviale et facile à naviguer, ce qui vous permet de trouver rapidement les ressources dont vous avez besoin pour résoudre des problèmes et accomplir des tâches. Vous pouvez accéder à l’assistance via l’application PrintFactory ou à l’intérieur de l’un de nos outils d’application de bureau .
Vous pouvez bénéficier de fonctionnalités étendues, notamment des didacticiels en ligne, des vidéos d’assistance, des formations en ligne et des options de libre-service pour les problèmes courants.
En vous offrant les ressources nécessaires pour vous aider, PrintFactory est en mesure de vous fournir un soutien efficace et effectif tout en vous permettant de prendre le contrôle de vos expériences.
CANAL DE DISTRIBUTION
Grâce à un réseau mondial de distributeurs, PrintFactory fournit des logiciels et une assistance à ses clients dans le monde entier, les aidant à améliorer leurs opérations d’impression et à garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter votre revendeur PrintFactory local qui a effectué l’installation et qui connaît bien votre configuration.
SOUTIEN DIRECT
Chez PrintFactory, nous pensons que vous méritez une assistance inégalée lorsque vous utilisez notre logiciel.
C’est pourquoi nous vous proposons de nombreux moyens d’accéder à l’assistance : chat en direct, enregistrement d’un ticket d’assistance, téléphone et courrier électronique. Parce que nous savons que l’accès à une équipe d’assistance internationale dédiée peut faire une grande différence dans la réussite de la mise en œuvre d’un logiciel.
Notre équipe est à votre disposition pour vous fournir des conseils commerciaux et techniques afin de vous aider à mettre en œuvre PrintFactory en douceur et avec un minimum de perturbations.
