SOSTEGNO
Siamo consapevoli che l'implementazione di un nuovo software può essere impegnativa, ma il nostro team di assistenza è qui per aiutarvi in ogni fase del processo. Se avete domande sul software o avete bisogno di assistenza per qualsiasi aspetto del processo di implementazione, siamo sempre qui per aiutarvi.
AUTO-AIUTO
Con PrintFactory, avete accesso a un ecosistema completamente digitale che vi fornisce tutti gli strumenti necessari per aiutarvi.
La piattaforma è stata progettata per essere facile da usare e da navigare, consentendo di trovare rapidamente le risorse necessarie per risolvere i problemi e completare i compiti. È possibile accedere all’assistenza tramite l’applicazione PrintFactory o all’interno di uno qualsiasi dei nostri strumenti per applicazioni desktop .
Potrete usufruire di ampie funzionalità, tra cui tutorial online, video di supporto, eLearning e opzioni self-service per i problemi più comuni.
Offrendovi le risorse necessarie per aiutarvi da soli, PrintFactory è in grado di fornirvi un supporto efficiente ed efficace, consentendovi di assumere il controllo delle vostre esperienze.
CANALE RIVENDITORE
Con una rete globale di distributori, PrintFactory fornisce software e assistenza ai clienti di tutto il mondo, aiutandoli a migliorare le loro operazioni di stampa e a rimanere in testa alla concorrenza.
Se avete bisogno di assistenza, potete contattare il vostro rivenditore PrintFactory locale che ha eseguito l’installazione e conosce la vostra configurazione.
SUPPORTO DIRETTO
Noi di PrintFactory crediamo che il cliente meriti un’assistenza impareggiabile quando utilizza il nostro software.
Ecco perché abbiamo molti modi per accedere all’assistenza, tra cui la chat dal vivo, la registrazione di un ticket di assistenza, il telefono e l’e-mail. Perché sappiamo che avere accesso a un team di assistenza globale dedicato può fare una grande differenza nel successo di un’implementazione software.
Il nostro team è a disposizione per fornirvi assistenza tecnica e commerciale, per supportarvi nell’implementazione di PrintFactory senza problemi e con il minimo disturbo.
