SUPPORT
Wij begrijpen dat het implementeren van nieuwe software een uitdaging kan zijn, maar ons supportteam is er om u bij elke stap te helpen. Of u nu vragen hebt over de software of hulp nodig hebt bij een aspect van het implementatieproces, wij zijn er altijd om u te helpen.
ZELFHULP
Met PrintFactory hebt u toegang tot een volledig digitaal ecosysteem dat u alle nodige hulpmiddelen biedt om uzelf te helpen.
Het platform is gebruiksvriendelijk en gemakkelijk navigeerbaar, zodat u snel kunt vinden wat u nodig hebt om problemen op te lossen en taken uit te voeren. U hebt toegang tot support via de PrintFactory app of in een van onze desktop app tools .
U kunt profiteren van de uitgebreide functies, waaronder online tutorials, supportvideo’s, eLearning en andere opties voor veelvoorkomende problemen.
Door u de nodige middelen te bieden om uzelf te helpen, is PrintFactory in staat u efficiënte en effectieve ondersteuning te bieden en u tegelijkertijd in staat te stellen uw ervaringen in eigen hand te hebben.
DEALERKANAAL
Met een wereldwijd netwerk van distributeurs levert PrintFactory software en support aan klanten over de hele wereld, om hen te helpen hun printactiviteiten te verbeteren en de concurrentie voor te blijven.
Als u support nodig hebt, kunt u contact opnemen met uw lokale PrintFactory-dealer die uw installatie heeft uitgevoerd en bekend is met uw configuratie.
RECHTSTREEKSE SUPPORT
Bij PrintFactory vinden we dat u een ongeëvenaarde ondersteuning verdient bij het gebruik van onze software.
Daarom kunt u op verschillende manieren ondersteuning krijgen, waaronder live chat, een supportticket, telefoon en e-mail. Omdat we weten dat toegang tot een toegewijd wereldwijd supportteam een groot verschil kan maken in het succes van een software-implementatie.
Ons team staat voor u klaar met verkoop- en technische begeleiding om u te ondersteunen bij een soepele implementatie van PrintFactory met minimale verstoring.
